ProblemDas Telefon klingelt den ganzen Tag – Angehörige, Ärzte, Bewerber, Abrechnungsfragen. In der Tour ist niemand da, der abhebt.
LösungKlar strukturierte Website mit Erstberatungs-Formular, das die wichtigsten Angaben (Pflegegrad, Wohnort, Bedarf) gleich mit abfragt. Auf Wunsch kombiniert mit KI-Telefonie, die Anrufe außerhalb der Bürozeiten annimmt und Rückrufwünsche sauber protokolliert.